מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 1.11.2026

טיוטת בטא. מזלצ'יק נמצא בבטא חינמית, ומסמך המדיניות הזה הוא עדיין טיוטת עבודה שנמצאת בבדיקה. הטקסט מתאר את מה שהשירות עושה בפועל היום. אם משהו ישתנה באופן מהותי, נעדכן את העמוד הזה ונשלח מייל לבעלי החשבונות לפני שהשינוי ייכנס לתוקף.

מזלצ'יק („מזלצ'יק”, „השירות”, „אנחנו”) הוא אתר סיפורים ומוזיקה לילדים. מכיוון שזה מוצר לילדים, אנחנו אוספים מעט מידע ככל האפשר, לא מציגים פרסומות, ולא מוכרים או משתפים מידע אישי. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע נאסף, לאיזו מטרה, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם.

המדיניות נכתבה לאור חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, והתקנות שלפיו, כולל תיקון מס׳ 13 לחוק שנכנס לתוקף באוגוסט 2025. היא חלה על האתר, על אזור ההורים ועל אפליקציית הקריאה של הילדים.

בקצרה

רק הורה או אפוטרופוס בגיר (מגיל 18) יכולים לפתוח חשבון. ילדים לא יכולים להירשם בעצמם.
על כל ילד נשמרים רק כינוי, אווטאר אימוג׳י, כלי הנגינה, טווח גיל (לא חובה) וההתקדמות שלו באפליקציה. את הפרטים האלה מזינים ההורים.
אין פרסומות, אין כלי מעקב או אנליטיקה של צד שלישי, אין תוספים של רשתות חברתיות, אין צ׳אט, אין קישורים החוצה מאזור הילדים ואין רכישות בתוך האפליקציה.
בכל רגע אפשר להוריד את כל המידע של המשפחה, או למחוק את החשבון וכל מה שבו, מאזור ההורים.

איזה מידע נאסף ולמה

על ההורה (בעל החשבון)

כתובת אימייל וסיסמה, כדי לפתוח חשבון ולהתחבר אליו. הסיסמה נשמרת רק כגיבוב חד־כיווני, כך שאיננו יכולים לראות אותה.
שם פרטי, אם בחרתם למסור, ואיך שמעתם עלינו, אם סיפרתם.
הבחירה שלכם לגבי קבלת מיילים על עדכונים, ותיעוד של ההסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות הזו בזמן ההרשמה.
מאיפה הגעתם בביקור הראשון: קוד הפניה שהופיע בקישור (למשל קוד ?ref= של מורה למוזיקה) ומזהה הביקור האנונימי שמתואר בהמשך, שמקושר לחשבון בזמן ההרשמה.
מתי החשבון נפתח ומתי נעשה בו שימוש לאחרונה.

על הילדים (ההורים מזינים את המידע)

את הפרופילים של הילדים יוצרים ההורים בתוך החשבון שלהם. לכל ילד נשמרים כינוי או שם פרטי (אנחנו ממליצים על כינוי), אווטאר אימוג׳י, כלי הנגינה, ואם רוצים גם טווח גיל (למשל „6–7”).
אנחנו לא מבקשים, ולא רוצים לקבל, שם מלא של ילד, תמונה, הקלטת קול, תאריך לידה, בית ספר, מיקום, אימייל או מספר טלפון. האפליקציה לא משתמשת במצלמה או במיקרופון כדי לאסוף מידע.

מידע שנוצר בזמן שהילדים משתמשים באפליקציה

התקדמות בקריאה: אילו סיפורים נפתחו, לאיזה עמוד הילד הגיע ואילו סיפורים הסתיימו.
התקדמות במוזיקה: אילו קטעים נוגנו, איך הילד דירג כל קטע (קל, בסדר או קשה), הרמה בכל כלי והכוכבים שנצברו.
זמן פעילות: דקות קריאה ודקות נגינה בכל יום. הזמן נספר רק כשהאפליקציה פתוחה ונמצאת בשימוש.
דירוג סיפורים: בסוף סיפור הילד יכול לבחור סמיילי, ואם הוא רוצה, גם לכתוב הערה קצרה (עד 300 תווים). השדה לא חובה, ואנחנו מבקשים מהילדים לא לכתוב בו פרטים אישיים. אפשר לראות ולמחוק את כל זה באזור ההורים.

הודעות שאתם שולחים אלינו

מה שכתבתם בטופס יצירת הקשר או בטופס למורים, משוב מאזור ההורים ותשובות לסקרים קצרים, וגם שם, אימייל או טלפון אם בחרתם לצרף.
בקשות לאיפוס סיסמה.

ביקורים בעמודים הציבוריים

כדי לספור ביקורים בעמודי האתר (דף הבית, שאלות נפוצות, הרשמה וכדומה, לא באפליקציית הילדים), הדפדפן שומר מזהה ביקור אקראי באחסון המקומי של הדפדפן. עם כל צפייה בעמוד נרשמים המזהה, העמוד, קוד ההפניה מהקישור אם היה, ושם האתר ששלח אתכם (למשל google.com, לא הכתובת המלאה). לשם כך איננו משתמשים בעוגיות או בשירות חיצוני כלשהו.
כמו בכל אתר, השרת רואה את כתובת ה־IP שלכם בזמן החיבור. אנחנו משתמשים בה רק כדי לחסום ניצול לרעה, כמו ניסיונות חוזרים לנחש סיסמה: היא נשמרת ברשומה קצרת מועד להגבלת קצב, שנמחקת אוטומטית בתוך 24 שעות, ואינה מקושרת לחשבון שלכם או לילדים. ספק האחסון עשוי לשמור יומני שרת רגילים לצורכי אבטחה.

האם חובה למסור את המידע?

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, בלי כתובת אימייל וסיסמה אי אפשר לפתוח חשבון, ובלי פרופיל לילד (כינוי וכלי נגינה) האפליקציה לא יכולה לשמור את ההתקדמות ולהתאים את המוזיקה לרמה שלו. כל שאר הפרטים הם רשות.

איך המידע משמש אותנו

כדי להפעיל את השירות: לשמור לכל ילד את המקום ואת ההתקדמות, ולבחור לו מוזיקה ברמה המתאימה.
כדי להציג לכם, ההורים, את פעילות הקריאה והנגינה של הילדים באזור ההורים.
כדי לשפר את הסיפורים והמוזיקה, בעיקר על סמך נתונים מצרפיים של כל המשפחות (למשל, באיזה עמוד ילדים נוטים להפסיק לקרוא סיפור).
כדי ליצור איתכם קשר בנוגע לחשבון, ולשלוח עדכונים על סיפורים רק אם ביקשתם.
כדי לשמור על אבטחת השירות ולמנוע ניצול לרעה.

מילדים אנחנו אוספים רק את מה שנחוץ כדי שישתמשו באפליקציה. ילד אף פעם לא צריך למסור מידע נוסף כדי להשתתף במשהו.

מה אנחנו לא עושים

לא מוכרים, לא משכירים ולא מעבירים מידע אישי לאף אחד לצורכי שיווק שלו, ולא מבצעים פרסום ממוקד או פרסום מבוסס התנהגות.
לא מציגים פרסומות, ולא משתמשים בכלי אנליטיקה של צד שלישי, ברכיבי פרסום, בפיקסלים למעקב או בתוספים של רשתות חברתיות.
לא מפרסמים שום מידע על ילדים. אין צ׳אט, אין הודעות בין משתמשים, אין פרופילים ציבוריים ואין טבלאות דירוג מול משפחות אחרות.

למי המידע מועבר

אנחנו נעזרים במספר קטן של נותני שירות רק כדי להפעיל את מזלצ'יק, ורק במסגרת הסכמים שמאפשרים להם להשתמש במידע למטרה הזו בלבד:

אחסון האתר ומשלוח מיילים: ספק האחסון שלנו (Hostwinds, ארה״ב) מאחסן את האתר ואת מסד הנתונים שבו שמורים החשבון וההתקדמות, ושולח מיילים לאיפוס סיסמה מהדומיין שלנו. הוא מעבד את המידע רק כדי להפעיל עבורנו את השירות.

אנחנו עשויים למסור מידע גם אם החוק מחייב זאת, או כדי להגן על שלומו של ילד או על אבטחת השירות.

שמירת מידע מחוץ לישראל

השרתים של מזלצ'יק נמצאים בארצות הברית, אצל ספק האחסון שמוזכר למעלה. כלומר, המידע שאתם מוסרים נשמר ומעובד מחוץ לישראל. ההעברה נעשית על בסיס ההסכמה שלכם, שניתנת בזמן פתיחת החשבון, ובכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א–2001. הספק רשאי להשתמש במידע רק לצורך הפעלת השירות עבורנו.

פרטיות הילדים

מזלצ'יק מיועד לשימוש של ילדים דרך חשבון של הורה. רק מבוגר שמאשר שהוא ההורה או האפוטרופוס של הילד, ומסכים למדיניות הזו, יכול לפתוח חשבון. ההסכמה הזו היא ההסכמה שלכם לאיסוף המידע שמתואר כאן.
את פרופילי הילדים יוצרים ההורים בתוך החשבון שלהם. אזור ההורים מוגן באפליקציית הילדים בשאלה קצרה „למבוגרים בלבד”.
כהורים אתם יכולים בכל עת לעיין במידע של הילדים (באזור ההורים או בהורדה מלאה), לתקן אותו, למחוק פרופיל של ילד או את כל החשבון, ולהפסיק את המשך האיסוף על ידי מחיקת הפרופיל או הפסקת השימוש באפליקציה.
אם יתברר לנו שילד פתח חשבון בלי הורה, נמחק אותו.

עוגיות ואחסון מקומי

אנחנו משתמשים בעוגייה אחת: עוגיית התחברות הכרחית שמשאירה אתכם מחוברים (עד 60 יום, או עד שתתנתקו). בנוסף הדפדפן שומר באחסון המקומי כמה הגדרות קטנות, למשל איזה ילד קורא עכשיו, וגם את מזהה הביקור האנונימי ואת קוד ההפניה שתוארו למעלה. אין עוגיות פרסום ואין עוגיות של צד שלישי.

כמה זמן המידע נשמר

המידע נשמר בשרת מאובטח ומגובה כל עוד החשבון פתוח. כשמוחקים את החשבון, החשבון, פרופילי הילדים, ההתקדמות שלהם והמשוב שלכם נמחקים מיד ממסד הנתונים הפעיל. הגיבויים היומיים נמחקים אוטומטית, כך שמידע שנמחק נעלם גם מהגיבויים בתוך 14 יום. ספירות צפייה אנונימיות שאינן מקושרות לחשבון עשויות להישמר לצורכי סטטיסטיקה.

אבטחת מידע

החיבור למזלצ'יק מוצפן (HTTPS), הסיסמאות נשמרות בגיבוב, מספר ניסיונות ההתחברות מוגבל, ורק מי שמפעילים את השירות יכולים לגשת לנתונים. אין מערכת חסינה לחלוטין. אם יקרה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם, נודיע לכם בהקדם.

הזכויות שלכם: עיון, תיקון ומחיקה

לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולפי סעיף 14 לחוק אתם רשאים לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. הורים יכולים לממש את הזכויות האלה גם עבור הילדים שלהם. רוב הדברים אפשר לעשות לבד, בלי לפנות אלינו:

עיון והורדה: אזור ההורים ← החשבון שלי ← הורדת כל המידע של המשפחה בקובץ.
תיקון: אפשר לערוך בכל עת את פרטי החשבון ואת הפרטים של כל ילד.
מחיקה: אזור ההורים ← החשבון שלי ← מחיקת החשבון, או בפנייה אלינו ונמחק בשבילכם.
הסרה מרשימת התפוצה: בהגדרות החשבון, או בקישור שמופיע בכל מייל עדכונים.

אפשר גם לשלוח בקשה לעיון, לתיקון או למחיקה בפנייה אלינו (פרטי הקשר בסוף העמוד). נענה בתוך 7 ימים. אם אינכם מרוצים מהטיפול בבקשה, אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

מיילים ודיוור

מיילים על סיפורים חדשים ועדכונים נשלחים רק אם סימנתם שאתם רוצים לקבל אותם (בהרשמה או בהגדרות החשבון). האפשרות הזו כבויה כברירת מחדל, ואפשר לבטל אותה בכל רגע, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982 („חוק הספאם”). הודעות שירות שנחוצות לחשבון, כמו איפוס סיסמה או הודעה על שינוי מהותי במדיניות, אינן דיוור שיווקי ונשלחות גם בלי הסכמה כזו.

שינויים במדיניות

שינויים יפורסמו בעמוד הזה, והתאריך בראש העמוד יתעדכן. אם השינוי מהותי, ובמיוחד אם הוא נוגע למידע על ילדים, נשלח מייל לבעלי החשבונות לפני שייכנס לתוקף, ונבקש הסכמה כשהחוק מחייב זאת.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות (כולל בקשה של הורה לעיין במידע של ילד או למחוק אותו), פנו אלינו במייל hello@mazalchik.com. נענה בתוך 7 ימים.

ראו גם את תנאי השימוש.